Häufig gestellte Fragen

Sehr geehrte meintürgriff.de Kunde,

hier finden Sie eine Auflistung häufig gestellter Fragen mit den entsprechenden Erklärungen und Informationen dazu.

Benötigen Sie Hilfe oder wünschen Sie eine individuelle Beratung zu unseren Produkten und Preisen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

Kontakt: verkauf@mein-tuergriff.de

Der Versand erfolgt nach Deutschland und Österreich.

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  1. Stelle sicher, dass der Artikel in seinem Originalzustand ist und alle Zubehörteile oder Verpackungen vorhanden sind.
  2. Packe den Artikel sicher ein, um Transportschäden zu vermeiden. (Bitte verwende die Originalverpackung)
  3. Sende die Ware an MeinTürgriff.de, Lise-Meitner-Straße 16, 73529 Schwäbisch Gmünd. Das Rücksendeetikett findest du in deiner Versandbestätigung.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, beginnen wir mit der Bearbeitung. Dies kann einige Werktage in Anspruch nehmen. Wir halten dich über den Status deiner Rücksendung auf dem Laufenden und informieren dich, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

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In der E-Mail mit der Sendungsverfolgung finden Sie ein Rücksendeetikett im Anhang. Mit diesem können Sie den Artikel bequem an uns zurücksenden.

Die Rücksendeadresse lautet:

MeinTürgriff.de
Lise-Meitner-Straße 16
73529 Schwäbisch Gmünd

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Dein Rücksendeetikett findest du in der E-Mail deiner Versandbestätigung.

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Die Versanddauer beträgt nach Zahlungseingang ca. 2–3 Werktage. Solltest du die Ware in einem dringenden Fall bereits am nächsten Tag benötigen, kontaktiere uns bitte.

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Bei uns zahlst du die Versandkosten nur einmal, egal wie viele Artikel sich in deinem Warenkorb befinden. Sollten für einzelne Artikel unterschiedliche Versandkosten gelten, berechnen wir selbstverständlich nur die jeweils höchsten.

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Nein, da unsere Preise bereits sehr günstig kalkuliert sind, können wir in der Regel leider keinen Rabatt für höhere Stückzahlen anbieten. Wenn du jedoch eine sehr große Menge (über 50 Stück pro Artikel) benötigst, kannst du uns gerne für ein individuelles Angebot kontaktieren.

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Ja, ab einem Warenwert von über 150 € übernehmen wir die Versandkosten für dich.

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Ein direkter Umtausch von Artikeln ist bei uns leider nicht möglich. Bitte sende den falsch bestellten Artikel mit dem Rücksendeetikett aus deiner Versandbestätigung an uns zurück. Gleichzeitig kannst du den gewünschten Artikel einfach neu bestellen.

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Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei konfektionierter Ware – zum Beispiel bei Schlüsseln oder gleichschließenden Zylindern – durch die zusätzliche Bearbeitung um ca. 1–2 Werktage verlängert.

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Sollte deine Zahlung fehlgeschlagen sein, hast du folgende Möglichkeiten:

  • Neue Bestellung aufgeben:
    Bitte tätige eine neue Bestellung und gib im Feld „Wünsche zur Bestellung“ die Bestell-ID der vorherigen Bestellung mit dem Hinweis an, dass diese storniert werden soll. So können wir die alte Bestellung entsprechend bearbeiten.
  • Stornierung durch uns veranlassen:
    Alternativ kannst du uns direkt per E-Mail kontaktieren. Wir stornieren die fehlgeschlagene Bestellung, damit du sie anschließend erneut aufgeben kannst.
  • Zahlung per Überweisung:
    Auf Wunsch senden wir dir die Bankdaten für eine Überweisung per E-Mail zu.

Hinweis:
Sollte innerhalb von 24 Stunden kein Zahlungseingang erfolgen, wird automatisch eine Zahlungserinnerung mit unseren Bankdaten an dich versendet.

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Technische Fragen

Unsere Garnituren werden in der Regel paarweise angeboten, außer es ist in der Beschreibung als Einzelstück beschrieben.

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Es gibt grundsätzlich zwei Arten von Türgriffen: Langschildgarnituren und Rosettengarnituren.

 

 

Eine Langschildgarnitur ist eine Art von Türgriff, der mit einem länglichen Schild kombiniert ist. Hierbei liegt der Vorteil, dass vorherige Bohrlöcher von der Türe einfach überdeckt werden können.

 

 

Die Rosettengarnitur hingegen ist eine Art von Türgriff, die mit Rosetten kombiniert ist. Die Rosette dient als Basis und Befestigungselement für den Türgriff und ist in verschiedenen Formen erhältlich.

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Das Buntbartschloss ist das Standardschloss für Zimmertüren. Der zugehörige Schlüssel hat einen so genannten Bart. Er kann ganz verschiedene, bunte Formen haben, daher kommt der Name Buntbart. Ein- oder zweitouriges Schlüsseldrehen schließt den Riegel.


Die Form der Buntbart-Stanzung teilt sich in die Oval-Lochung, Kegel-Lochung oder die echte Buntbart-Lochung auf, wobei es sich jeweils nur um optische, technisch nicht relevante Formabweichungen der Schlüsselöffnung handelt.

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Tür- und Fenstergriffe können sich mit der Zeit abnutzen. Jeder Tür sowie Fenstergriff ist aber einfach auszutauschen. 

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Ein Türgriff besteht in den meisten Fällen aus zwei Rosetten oder Türschildern sowie Türdrückern. Die Türdrücker werden mit einem durchgehenden Stift (Vierkantstift) verbunden.

 

→ Zu den Türgriffen

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Prinzipiell haben alle Türklinken den gleichen Aufbau bzw. ein 8 mm Vierkantstift.

 

Allerdings wird bei Außentüren statt einer Türklinke häufig ein Türknauf verbaut. Dies soll eine Einbruchshemmende Funktion aufweisen.

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Schrauben Sie die Unterkonstruktionen an Ihre Türe fest. 

 

Anschließend können Sie die Rosetten darüber befestigen und die Grifflochteile in die Vierkantnuss einführen. 

 

Zum Schluss ist es noch wichtig, dass die Grifflochteile ordnungsgemäß angezogen werden.

 

Ein genaues Montagevideo finden Sie hier: 

https://youtu.be/YQyo6w3_Xco

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Bei den Fenstergriffen wird zwischen abschließbaren und nicht abschließbaren Fenstergriffen unterschieden.

 

Ebenfalls gibt es Fenstergriffe in verschiedenen Materialien wie Edelstahl, Aluminium oder Messing.

 

Zu den Fenstergriffen

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Ja Fenstergriff können einfach ausgetauscht werden. Hierfür müssen Sie einfach die Unterkonstruktion der Rosette demontieren und den Griff herausziehen. Der neue Fenstergriff sollte demnach die passenden Maße besitzen. 

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Ja, abschließbare Fenstergriffe lassen sich problemlos nachrüsten.

Da der Schließmechanismus im Fenstergriff stattfindet, ist die Montage problemlos möglich

 

Zu den abschließbaren Fenstergriffen

 

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Fenstergriffe mit Druckknopf sind im Vergleich zu abschließbaren Fenstergriffen in der Regel weniger sicher.

Insgesamt hängt die Wahl zwischen Fenstergriffen mit Druckknopf und abschließbaren Fenstergriffen von Ihren spezifischen Sicherheitsanforderungen und Ihren persönlichen Vorlieben ab. Wenn Sicherheit eine hohe Priorität hat, sind abschließbare Griffe oft die sicherere Option.

 

Zu den Fenstergriffen mit Druckknopf

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Fenstergriffe heißen auch “Oliven”, da sie früher in einer olivenartigen Form produziert worden sind.

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Fenstergriffe die bei der Betätigung “klicken” sind mit der Secusitk Funktion ausgestattet. 

 

Diese Funktion signalisiert, dass der Fenstergriff einen höheren Schutzstandard hat.

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Die Lebensdauer hängt von verschiedenen Faktoren wie die Nutzungsintensität ab.

 

Im Durchschnitt liegt die Lebensdauer bei hochwertigen Schiebetürbeschlägen bei ca. 30 Jahren.

 

Entdecken Sie hochwertige Schiebetürbeschläge

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Ja, es ist in der Regel möglich, eine Schiebetür nachträglich in ein bestehendes Gebäude oder eine bestehende Türöffnung einzubauen. Dies erfordert jedoch in der Regel einige Bauarbeiten und Anpassungen.

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Unter einem Softstop versteht man ein Bauteil, welches häufig in Schiebesystemen eingesetzt wird.

Dadurch lassen sich verschiedene Elemente mit einem saften Einzug abfedern.

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